
بازاریابی متقابل حتی پرمشغلهترین صاحبان کسب و کار می توانند مشتریان بیشتری را با تلاش کمتر از طریق بازاریابی متقابل صحیح جذب کنند. چرا؟ چون زمانیکه شما با دیگر افراد معتبر دیگری توانایی هایتان را پیوند می دهید، می توانید به طور موثرتر، قابلاعتمادترو به یاد ماندنی تر با پیشنهادات و خدمات مناسب، بهمشتریانخود دست پیدا کنید. شرکت های تجاری، سازمان های غیرانتفاعی و دولتی برای دوام آوردن در یک بازار تبلیغاتی شلوغ، با شور و شوق از رویکرد بی نظیر بازاریابی متقابلاستفادهمی کنند. تا بر رقبای بزرگتر “خارج از بازار” غلبه کنند. بازاریابی متقابل عبارت است از: حضور در رسانه ها ورویدادهایمشترک، و بازاریابی مرتبط و غیر متعارف. این نوع بازاریابی همچنین می تواند شامل همکاری در تولید کتابچه ها و ویدیوها و دیگر ...
ادامه مطلب
«شنیدن» یک فرایند غیرارادی است که قصد و هدفی پشت آن نیست و به عبارتی به خودی خود می تواند اتفاق بیفتد. مثل زمانی که ما در اتومبیل نشسته ایم و صداهای مختلف را می شنویم: صدای اتومبیل ها، رهگذران، رادیوی اتومبیل، مکالمه دیگر سرنشینان با تلفن همراه و... در شنیدن، شنونده قصد و منظوری طراحی نکرده و به تبع آن «ماندگار» و «به ذهن سپردنِ برنامه ریزی شده» هم اتفاق نمی افتد.اما «گوش دادن» در نقطه مقابل، فرایندی ارادی است که با قصد و منظور قبلی انجام می شود زیرا فرد به دنبال «ماندگاری» و به «ذهن سپردنِ برنامه ریزی شده» است. قطعا ما هم به دنبال ماندگاری کلام مشتری و به ذهن سپردن اولویت ها و خواسته های او ه...
ادامه مطلب
چکیده: در سالهای اخیر تحقیقات صورت گرفته بر روی شناخت فاکتورهایی که در زمینه وفاداری مشتریان موثر می باشد گسترش یافته است. در اغلب موارد وفاداری مشتریان برای موفقیت سازمان های تجاری حیاتی می باشد چرا که معمولاً جذب مشتریان جدید گران تر از حفظ مشتریان موجود می باشد...
ادامه مطلب
هشدارهای نارضایتی مشتریان و نحوه اعلام نارضایتی مشتری موضوع این مقاله است. قصد داریم ۴ روش اعلام نارضایتی مشتری ها را در این مطلب کوتاه تشریح کن...
ادامه مطلب